سياسة الخصوصية

لتسهيل قراءة وفهم هذه السياسة، تعني الكلمات والعبارات التالية أينما وردت المعاني الموضحة لها أدناه:

المنصة / نحن / نا (ضمير المتكلم): تشير إلى منصة كويزي الإلكترونية، وتطبيقها، وكافة الأصول الرقمية والشركات التابعة أو المالكة لها في المملكة العربية السعودية.

المستخدم / أنت / كاف الخطاب: تشير إلى أي شخص طبيعي يقوم بزيارة المنصة، أو تصفحها، أو إنشاء حساب (عضوية) تجريبية أو مدفوعة، أو الاستفادة من أي جزء من خدماتها.

المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت، مثل الجمع، أو التسجيل، أو الحفظ، أو الترتيب، أو التعديل، أو الاسترجاع، أو الاستخدام.

نحن نتبع مبدأ «الحد الأدنى من البيانات»، حيث لا نجمع إلا المعلومات الضرورية والأساسية لتقديم تجربة تعليمية مخصصة ومحاكاة دقيقة للاختبارات، وتنقسم هذه البيانات إلى:

(أ) البيانات التي زوّدتنا بها بنفسك عند التسجيل

معلومات الهوية والاتصال: الاسم الكامل (كما هو مسجل في الجهات الرسمية)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال الفعّال الفردي.

البيانات الأكاديمية والمهنية: التخصص الجامعي، اسم الجامعة أو الكلية، والمسمى الوظيفي أو الشهادة المستهدفة. نستخدم هذه البيانات لفرز وتوجيه بنوك الأسئلة لتطابق غايتك التعليمية الاحترافية بدقة.

(ب) البيانات التي نجمعها تلقائياً أثناء استخدامك للمنصة

بيانات الأداء التعليمي: الإجابات التي تختارها، نتائج اختبارات المحاكاة، الوقت المستغرق في حل كل سؤال، ونسب التقدم والإنجاز داخل الباقات المشترك بها.

البيانات التقنية والمعلوماتية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع الجهاز المستخدم (لابتوب، تابلت، هاتف ذكي)، نظام التشغيل، نوع المتصفح، ومعرفات الأجهزة الفرعية.

بيانات السجل وملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعقّب جلسات الدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وضمان بقاء حسابك آمناً أثناء التنقل بين صفحات المنصة.

تولي منصة كويزي أهمية قصوى لسرية التعاملات المالية، وتتحدد سياستنا المالية وفق البنود التالية:

تتم معالجة كافة عمليات الدفع الفوري عبر المنصة بالتعاون مع شركاء دفع محليين ودوليين موثوقين ومعتمدين من البنك المركزي السعودي (SAMA) لتشغيل قنوات الدفع (مثل مدى، فيزا، ماستركارد، وSTC Pay)، ويُستثنى من ذلك خدمات الدفع الآجل (مثل تابي وتمارا).

يتم تشفير وتمرير كامل بيانات بطاقاتكم الائتمانية عبر بروتوكولات أمان عالمية صارمة (مثل SSL/TLS) تابعة مباشرة لبوابات الدفع الآمنة.

نؤكد بشكل قاطع أن منصة كويزي لا تطّلع، ولا تخزّن، ولا تحفظ أي أرقام بطاقات ائتمانية أو رموز سرية خاصة على خوادمها إطلاقاً، مما يوفر لكم حماية مالية كاملة ضد أي اختراقات.

ضماناً لمواكبة كويزي لأفضل الممارسات الرقمية للمواقع العملاقة، فإننا ندمج في منصتنا أدوات تحليل وتتبع خارجية متطورة مثل أكواد البكسل (Pixel Codes) والتحليلات المتقدمة.

تساعدنا هذه التقنيات في قياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية، وفهم سلوك وتفضيلات شرائح المستخدمين داخل الموقع، وتقديم عروض ترويجية مخصصة وأكواد خصم ذكية تناسب اهتماماتك الأكاديمية ومرحلتك الدراسية، دون المساس بسرية بياناتك الأساسية.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية ونقوم بمعالجتها لأغراض محددة وشرعية فقط، تتمثل في الآتي:

- تفعيل الحسابات والاشتراكات وإتاحة الوصول الفوري لبنوك الأسئلة المخصصة التي قمت بشرائها.

- تشغيل محرك المحاكاة الذكي وتقديم تقارير بيانية دقيقة وتحليلات أداء دورية حول مستواك ومدى جاهزيتك للاختبار الفعلي.

- تقديم خدمات دعم فني متميزة والاستجابة السريعة لكافة الاستفسارات أو المشكلات التقنية التي قد تواجهك.

- إخطارك بأي تحديثات تطرأ على الشروط، أو ميزات جديدة بالمنصة، أو رسائل إدارية وتوعوية تخص حسابك.

- إرسال العروض الترويجية والخصومات الموسمية والرسائل التسويقية (ويحق لك دائماً إلغاء الاشتراك فيها بضغطة زر واحدة).

انطلاقاً من قيمنا التأسيسية والتزاماً بالأنظمة في المملكة:

تلتزم منصة كويزي التزاماً مطلقاً بعدم بيع، أو تأجير، أو إفشاء، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية أو شركات تسويق لأغراض ربحية أو تجارية.

يقتصر مشاركة البيانات الشخصية في أضيق الحدود مع مزودي الخدمات الفنية الداعمة للمنصة (مثل شركاء بوابات الدفع الإلكتروني، أو خدمات استضافة السيرفرات السحابية الآمنة)، شريطة أن تلتزم هذه الأطراف تعاقدياً بنظم حماية وسرية البيانات المعمول بها لدينا.

نحن نطبق حزمة متكاملة من التدابير التقنية، والإدارية، والتنظيمية الصارمة لحماية بياناتكم من مخاطر الفقدان، أو التسريب، أو التعديل، أو الوصول غير المصرح به.

يتم تشفير قاعدة البيانات بالكامل وتحديث جدار الحماية الخاص بالخوادم بشكل دوري لضمان أعلى مستويات الأمان الرقمي.

يمنحك النظام السعودي بصفتك صاحب البيانات مجموعة من الحقوق التي نسعد بتوفيرها لك، وهي:

الحق في العلم: معرفة مسوغات جمع بياناتك والأغراض التي نستخدمها من أجلها.

الحق في الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا والحصول على نسخة منها.

الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة مسجلة في حسابك.

الحق في الإتلاف: طلب محو بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض من معالجتها، مع مراعاة متطلبات حفظ السجلات التجارية والمالية النظامية المفروضة علينا بموجب الأنظمة واللوائح.

تمتلك منصة كويزي الحق في تحديث أو مراجعة سياسة الخصوصية هذه لمواكبة أي تغييرات تقنية أو تعديلات تشريعية في الأنظمة السعودية.

وعند إجراء أي تعديل جوهري، سنقوم بنشره على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ العمل به في الأعلى.

إذا كان لديك أي سؤال، أو رغبة في تقديم طلب يخص حقوقك في حماية البيانات، يمكنك دائماً التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا عبر البريد الإلكتروني الرسمي المعتمد: info@quizzy.sa